Four Seasons tuvo una expansión tan abrupta que comenzaron a tener algunos problemas; tenían 4 instalaciones para almacenaje y una más para envíos, lo cual generaba muchos retrasos en las entregas. Además la mayor parte de las operaciones eran hechas a mano, lo cual los dejaba propensos a cometer errores con mayor frecuencia.

El Reto

° Reemplazar las operaciones basadas en papel por algo más eficiente.
° Mejorar la precisión del inventario, mejorar el nivel de servicio al cliente.

La Solución

° Consolidar los 5 centros de distribución en una sola instalación automatizada.
° Implementar la tecnología de Vocollect.

Los Resultados

° Un incremento del 35% en productividad.
° Errores de pickeo reducidos en un 63%
° 99.98% de precisión en los envíos.